利用規約

第1条（総則・適用）

本利用規約（以下「本規約」）は、Eagle EYE 運営事務局（以下「当社」／運営者情報は会社概要・運営者情報を参照）が提供する現場AI解析プラットフォーム「Eagle EYE」および関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。利用者（以下「お客様」）は、本サービスを利用することにより本規約に同意したものとみなされます。

第2条（定義）

• テナント：本サービスを契約する組織（法人・店舗等）。
• 拠点：テナントに属する物理的な現場（店舗・施設等）。
• イベント：エッジ機器・端末が検知し送信する正規化済みの事象データ。
• コンテンツ：お客様が本サービスに入力・アップロードする情報（画像・設定・登録情報等）。

第3条（登録・アカウント）

• お客様は正確な情報で登録し、変更があった場合は速やかに更新するものとします。
• アカウント（メールアドレス・パスワード・APIキー・トークン）の管理はお客様の責任とし、第三者と共有しないでください。
• 権限（admin / hq_admin / sv / manager / staff）および拠点スコープに応じて操作範囲が制限されます。
• 不正利用の疑いがある場合、当社はアカウントを停止できるものとします。

第4条（料金・支払い）

プラン（STARTER / GROWTH / ENTERPRISE 等）および料金は、別途提示する内容または個別契約によります。デモ・トライアルは評価目的で提供され、予告なく仕様が変更される場合があります。

第5条（提供内容・変更）

本サービスは、映像・POS/KDS・モバイルオーダー等を単一のイベント基盤に接続し、確認すべき事象の通知・記録・スコア化を行います。当社は、機能改善のため本サービスの内容を予告なく追加・変更・廃止する場合があります。

第6条（データの取り扱い）

• お客様のコンテンツおよびイベントデータは、テナントごとに分離して管理されます。
• 個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーに従います。
• お客様は、現場の被写体（従業員・来場者等）に対する必要な同意取得・掲示・法令遵守の責任を負うものとします。

第7条（映像・生体情報・顔識別）

• 映像解析は原則としてエッジ（端末）内で行われ、映像そのものはクラウドへ常時送信されません（送信されるのは検知イベント等）。
• 「顔識別（ウォッチリスト）」機能は任意・既定オフの生体情報機能です。利用する場合、お客様は対象者の同意取得・現地掲示・適用法令（個人情報保護法／GDPR 等）の遵守を自ら確認する責任を負います。
• 未成年その他の要配慮対象を含む環境での利用は、特に慎重な運用と適法性の確認を要します。

第8条（禁止事項）

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令・公序良俗に反する利用、第三者の権利（プライバシー・肖像権等）の侵害。
• 本人の同意・適法な根拠なく個人を特定・追跡・プロファイリングする利用。
• 本サービスの出力を、個人の断定・選別・差別的取扱いの唯一の根拠とする利用。
• リバースエンジニアリング、過度な負荷、不正アクセス、第三者への無断再提供。

第9条（AIの位置付け・限界）

本サービスの出力はすべて推定値であり、確認のための「要確認シグナル」です。将来の行動・意図・犯罪性・感情等の予測や断定は行いません。最終判断は必ず人（担当者）が行うものとし、当社は出力の完全性・正確性を保証しません。

第10条（免責・責任の制限）

当社は、法令で認められる範囲において、本サービスの利用または利用不能から生じる損害について責任を負いません。当社の責任は、適用される個別契約に定める範囲に限られます。

第11条（本規約の変更・提供の終了）

当社は本規約を変更できるものとし、重要な変更は本サービス上で周知します。変更後の継続利用をもって同意したものとみなします。

第12条（準拠法・裁判管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせ：contact@ai-sns.io